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Vender positivo
O que fazer quando tudo arde? Pelos vistos para a administração do El Corte Inglés a receita é proibir os seus funcionários de pronunciar a palavra «crise» aos clientes e não dar troco no caso de o freguês puxar conversa. É o que chama vender positivo. Estes espanhóis são verdadeiramente uns génios do marketing.
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